Regras para solicitação de Devolução, Troca ou Reembolso

A devolução, troca ou reembolso será gerada nas seguintes situações:

• Desistência ou arrependimento no prazo de até 7 dias da entrega do produto;

   

• Informação sobre defeito ou problema de funcionamento em até 30 dias da entrega do produto

   

lembrando que não sendo cobertos acidentes com água, quedas ou mau uso do produto.

Todos os nossos produtos eletrônicos possuem um selo de garantia para confirmar a procedência junto ao nosso fornecedor em caso de defeito ou necessidade de garantia.

Portanto este selo não pode ser removido antes do final da garantia do produto, caso isto ocorra o item não poderá ser trocado ou reembolsado.

Como eu devolvo um produto?

Se o item que você comprou não for mais necessário ou se desistir da compra, você poderá devolvê-lo no prazo de até 7 dias após a data de entrega, desde que o produto não tenha sido usado. Por favor, entre em contato conosco e nós orientaremos você sobre como iniciar o processo de devolução.

Termos e Condições de Devolução

Ao solicitar a devolução no prazo de até 7 dias após a data de entrega ou por problemas de funcionamento em até 30 dias da data de entrega, iremos gerar uma autorização para devolução sem custos em uma agência dos Correios. Por favor, note que os retornos podem levar até 15 dias para chegar até nós. O reembolso correspondente será feito assim que o seu produto devolvido for recebido. Observe também que somente os produtos em perfeitas condições e em sua embalagem de marca original (podem ser usadas alternativas de embalagens de transporte externas apropriadas) serão reembolsados. O atraso no reembolso depende do seu banco e pode variar.